HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
已解决!
发布时间 2024-11-24 21:04:50
年初出现打印出的纸张有黑边，但是用了服务中的两个清洁功能，黑边没了，最近几周又出现了，但是用了两三次清洁功能，黑边依旧。
已解决！ 跳转到解答
发布时间 2024-11-25 08:56:05
您好
请参考图片：
打开机器后盖，观察感光鼓对应位置是否有黑线。
如果确认是感光鼓问题，建议及时联系维修中心处理。
给您带来不便，敬请谅解。
在原帖中查看解决方案
发布时间 2024-11-26 16:54:35
昨天打开后盖，发现硒鼓上有坚固的黑色印记，用擦脸巾擦拭掉了，需要用些力，再运行一次清理程序，黑边问题解决了。我感觉是那些印记太坚固，清理程序已经无法自动清除造成的。
发布时间 2024-11-27 15:51:53
不建议自行处理，请及时联系维修中心检测打印机。
发布时间 2024-11-27 19:27:54
好的，谢谢，再有问题我送修
发布时间 2024-11-28 10:24:31
感谢反馈，谢谢。
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