hp tank410打印机无法开启web服务

毛毛_1986 · ‎2024-07-25

tank410可以连接WiFi，并与手机在同一局域网下进行打印，查了网上，应该可以远程打印，需要开启web服务，可是从后台开启，一直无法成功，请教工程师这是怎么回事？谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-07-25

您好

请确认打印机固件版本是否为最新。

同时，请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

谢谢

我是HP员工。
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