hp1136一体机打印机可用，扫描仪不可用

HoneyLeo · ‎2021-07-29

打印机可以用，扫描仪不能使用，驱动安装无数次，扫描属性显示状态为不可用

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-07-29

您好

先测试复印是否正常,确认一下硬件,

如果复印没问题,电脑退出杀毒.360.管家之类的防护性软件再来安装全功能驱动

安装后,电脑左下角,开始--程序--hp文件夹--hp扫描,使用这个来试试

这个是7.22更新的全功能驱动,下载来安装测试一下.

我是HP员工。
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HoneyLeo · ‎2021-07-29

已重新安装驱动，还是可以复印打印，不能扫描，点击扫描出来对话框，显示无法与扫描仪通信

HoneyLeo · ‎2021-07-29

重新安装驱动后还是不行，只能打印复印，但是不能扫描，按你的办法出来对话框“无法与扫描仪通信”

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-07-30

您好

麻烦您在电脑上搜索 wfs

点击左上角的新扫描

按向导操作即可

操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢

我是HP员工。
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