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高才生
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hp1188nw奇怪卡纸现象

hp1188nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

USB连接电脑 打印时偶尔会出现卡纸在出纸口 纸张卡一半 抬起关闭一次打印机上盖纸张会自动吐出 一旦出现这个卡纸现象会连续卡多张 无法停止打印任务 

5 条回复5
惠普支持工程师
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hp1188nw奇怪卡纸现象

您好

请问打印机使用的是普通A4纸吗?

目前机器总的使用量是多少?

每次卡纸位置是固定的吗?

同时,请在打印机卡纸时拍照,发图片给我,以便确认卡纸位置,谢谢。


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高才生
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hp1188nw奇怪卡纸现象

普通A4纸 每次卡纸位置状态都一样 拍有现场视频 怎么发给你

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高才生
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hp1188nw奇怪卡纸现象

新购买的机器几个月 普通办公用 打印量不多

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高才生
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高才生
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hp1188nw奇怪卡纸现象

每次卡的位置每次卡的位置关闭上盖后自动出纸关闭上盖后自动出纸

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惠普支持工程师
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hp1188nw奇怪卡纸现象

您好

感谢配合。

建议重新安装硒鼓测试。

如果问题依旧,有条件可以换80g纸测试。

如果问题仍无法解决,建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带,敬请谅解。


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