hp4518卡在打印校准页

[llss]

安装新墨盒之后，每次开机就提示让校准，其他什么按键都不管用，如果选择打印校准页的话，就一直卡在“正在打印校准页...”，点取消也是一直“正在取消”。试过关机重启，或者断电重来还是一样，使用论坛里说的先只装一个墨盒也不管用，请问有没有恢复出厂设置之类的方法？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考附件中的用户手册p68页，打印校准页并完成校准，然后重新测试。

谢谢

[llss]

从电脑上的打印机软件操作校准时，也是卡在打印校准页不动，也是解决不了

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机安装了几个墨盒？

打印机使用的是原装墨盒吗？

谢谢

[llss]

两个墨盒，是原装墨盒，按照之前论坛里说的先装一个墨盒试过，也不行，但是现在用电脑打印其他文件倒是正常，打印之前会提示是否要校准，可以点击忽略，但是打印机设备上，始终有让校准的页面，其他按键都按不了

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 打印打印机配置页（打印机面板--设置--报告--配置报告），然后发图片给我。

2 取下2支墨盒，拍照墨盒标签及墨盒上的使用截止日期，然后发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[llss]

你好，卡在打印校准页的问题，昨晚解决了，但是现在扫描和复印又不能用了，不是卡在那，就是扫出来是全黑的

[双鱼座鲨鱼]

您好

从故障描述来看，机器存在硬件问题可能性很大，可能和机器的扫描头有关。

这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解

[llss]

扫描功能一直挺好的呢，怎么突然不行了，能不能教教我我拆开哪里弄弄扫描头的排线之类的？

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以换一个电源环境试试。

如果问题依旧，可能是扫描头硬件问题，一般来说，需要更换。