hp5088总是断网，无法胜场使用无线打印功能

金熊 · ‎2020-12-10

打印机已经用三年了，最近一年打印机的无线频繁离线，打印机的无线状态是未连接，要想正常使用需要手动重启，很麻烦，这个问题应该怎么处理

开始以为是信号问题，所以又买了一个路由器就放在在打印机旁边，连的5G频段，依然不能解决问题

所以打印机是否存在硬件设计问题，我看已经有不少人反映这个型号经常离线的问题了

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-12-10

您好

麻烦您按以下方法调整打印机所在网络环境后，重新测试打印机的联网状态。

具体方法如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，ssid需要使用英文名称

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 开启web

谢谢

我是HP员工。
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