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高才生
高才生
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hp5088总是断网,无法胜场使用无线打印功能

hp deskjet ink advantage 5088
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机已经用三年了,最近一年打印机的无线频繁离线,打印机的无线状态是未连接,要想正常使用需要手动重启,很麻烦,这个问题应该怎么处理

开始以为是信号问题,所以又买了一个路由器就放在在打印机旁边,连的5G频段,依然不能解决问题

所以打印机是否存在硬件设计问题,我看已经有不少人反映这个型号经常离线的问题了

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26558 1310 2176
2个帖子(共 2 条)
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hp5088总是断网,无法胜场使用无线打印功能

您好

麻烦您按以下方法调整打印机所在网络环境后,重新测试打印机的联网状态。

具体方法如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络,ssid需要使用英文名称

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 开启web

谢谢


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