hp7720打印侧边有一条黑线

[nfuia]

如题，使用7720打印机时，如果用网络打印（无线）时，无论单双面，有时侧边会出现一条黑线（横向打印则出现在底部），在使用USB打印时则不会出现

驱动不能安装底部出现黑线

从社区上找了类似的贴子，但是驱动安装失败（见图）

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp deskjet 6940测试打印，确认一下打印效果，谢谢。

[nfuia]

找不到该型号，点了Windows更新，也查找不到6940型号，另外，今天又出现一个现象，无线打印文档时，文件有2页（或者2页以上）时，打印出来的第一张纸没问题，后续所有的页面都带有黑线，又或者，打印某个文件的第2页（任意一页），打印5、6张，除第一张以外，其他都出现黑线——用USB打印，则没有问题，不会出现黑线。

[nfuia]

不好意思，用USB打印还是出现以上问题，刚刚打印就第一次打印3张没有黑线，我换了另一页、打印3张，除第一张以外，还是出现黑线

[nfuia]

补充：出现黑线这个问题，用WPS也是这样，就第一次没问题，第二次又出现；并且，即使用OFFICE把文档从word（或者excel）转成pdf，这时候pdf上显示是没有黑线的（任何一个pdf软件），打印出来后，除第一张外，还是会出现黑线

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦手动添加6960，用6960测试打印效果，谢谢。

[nfuia]

使用6960的驱动打印（将原有7720驱动删除），还是出现黑线这个问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印wps,pdf都有黑线，基本可以排除软件问题。

usb,网络打印都有黑线，基本可以排除连接方式问题。

6960、7740，基本可以排除驱动问题。

建议您先确认复印是否正常？

如果复印正常，建议更换其它电脑测试，谢谢。