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hp7720打印侧边有一条黑线

hp7720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

如题,使用7720打印机时,如果用网络打印(无线)时,无论单双面,有时侧边会出现一条黑线(横向打印则出现在底部),在使用USB打印时则不会出现

驱动不能安装驱动不能安装底部出现黑线底部出现黑线

从社区上找了类似的贴子,但是驱动安装失败(见图)

 

7 条回复7
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hp7720打印侧边有一条黑线

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp deskjet 6940测试打印,确认一下打印效果,谢谢。


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hp7720打印侧边有一条黑线

找不到该型号,点了Windows更新,也查找不到6940型号,另外,今天又出现一个现象,无线打印文档时,文件有2页(或者2页以上)时,打印出来的第一张纸没问题,后续所有的页面都带有黑线,又或者,打印某个文件的第2页(任意一页),打印5、6张,除第一张以外,其他都出现黑线——用USB打印,则没有问题,不会出现黑线。

tmpDA09.png

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hp7720打印侧边有一条黑线

不好意思,用USB打印还是出现以上问题,刚刚打印就第一次打印3张没有黑线,我换了另一页、打印3张,除第一张以外,还是出现黑线

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hp7720打印侧边有一条黑线

补充:出现黑线这个问题,用WPS也是这样,就第一次没问题,第二次又出现;并且,即使用OFFICE把文档从word(或者excel)转成pdf,这时候pdf上显示是没有黑线的(任何一个pdf软件),打印出来后,除第一张外,还是会出现黑线

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惠普支持工程师
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hp7720打印侧边有一条黑线

您好

麻烦手动添加6960,用6960测试打印效果,谢谢。

_0-1660700365861.png

 


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hp7720打印侧边有一条黑线

使用6960的驱动打印(将原有7720驱动删除),还是出现黑线这个问题

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惠普支持工程师
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hp7720打印侧边有一条黑线

您好

打印wps,pdf都有黑线,基本可以排除软件问题。

usb,网络打印都有黑线,基本可以排除连接方式问题。

6960、7740,基本可以排除驱动问题。

建议您先确认复印是否正常?

如果复印正常,建议更换其它电脑测试,谢谢。


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