您好
可尝试复位打印机（需要先保存打印机设置信息，比如ip地址...）
复位方法：
关机，同时按住 右箭头按键 +取消 按键，按电源键一下开机，屏幕出现per开头选项后 松手。
如果问题依旧，建议维修。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
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