hpsmart登录不了

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我电脑是hp 的暗影精灵5 里面自带的hp smart 无法登录账号 始终是这样 请不要告诉我更新驱动什么的  我的驱动没有问题 而且我的手机是小米10 也无法登录hp smart 同样 不要告诉我删掉区百度下载 如果是软件的问题那是你们要解决的事 而不是消费者用户需要解决的事情 希望你们可以快一点给我一个不一样的答案 我需要用打印机打印！！！！！

[双鱼座鲨鱼]

尊敬的客户您好，非常感谢您使用惠普产品。关于HP Web服务页面无法访问的情况，建议您检查您的打印机是否连接到互联网中，网络连接速度是否正常没有丢包的情况，如果还是无法访问，建议您重启一下您的路由器，或者换个时间段再连接测试一下，出现这种情况有可能是此时间段访问web服务器的用户量比较大导致的。如果您着急使用也可以通过电脑安装驱动先打印，给您带来的不便深感歉意。