换手机后无法添加打印机

mafan · ‎2021-09-21

之前打印机有借给别人，期间我也换了手机，打印机拿回来之后发现我的手机能连接上打印机的wifi，却在手机打印机app上添加不了打印机，以前那个手机可以添加成功的

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-09-22

您好

请问您的打印机是什么型号的？

手机是什么系统？

手机是通过hp smart连接打印机还是通过wexin或其它方式？

麻烦您具体说明一下遇到的问题，以方便帮助到您，谢谢。

我是HP员工。
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