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换手机后无法添加打印机

之前打印机有借给别人,期间我也换了手机,打印机拿回来之后发现我的手机能连接上打印机的wifi,却在手机打印机app上添加不了打印机,以前那个手机可以添加成功的

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惠普支持工程师
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换手机后无法添加打印机

您 好

请问您的打印机是什么型号的?

手机是什么系统?

手机是通过hp smart连接打印机还是通过wexin或其它方式?

麻烦您 具体说明一下遇到的问题,以方便帮助到您 ,谢谢。


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