换新机安装软件后，HP MFP SCAN 无法启动。

[yoyole]

换新电脑后安装完打印机和扫描仪驱动，在开始菜单点击HP MEP SACN无反应，打印机型号HP LaserJet M42523dn，系统是win10（64位）22H2，原来点击直接出对话框可以操作，现在没反应是怎么回事？可以从控制面板-查看设备和打印机-开始扫描。哪出问题了？

[双鱼座鲨鱼]

您好

（电脑上需要重新匹配或安装最新版.net framework）

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢

[yoyole]

一共连了两个打印机，还有一个其他型号的打印机，怎么操作？

[yoyole]

我重新卸载了软件重新安装，现在可以弹出这个界面了，但是一直在缓冲，然后过阵子没反应就自动关闭了，是什么原因？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请分别提供打印机和电脑的ip地址，子网掩码和网关，以便确认问题，谢谢。