换46墨盒出现不兼容

[论坛青铜]

最近更换46墨盒出现不兼容问题，换了一个墨盒还是同样问题，装回自己之前的46墨盒就没有任何问题，请问各位大神谁遇到过这种情况？该怎么解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请分别拍照兼容和不兼容的墨盒标签，墨盒上的日期，发图片给我，以便确认问题，谢谢。 

[论坛青铜]

 这是兼容的，买的一个第二个被我扔了，两个都兼容

[论坛青铜]

这是不兼容的，换了一次和这个是同一时间的，当时忘了拍照了 

[双鱼座鲨鱼]

您好

因为没有提供墨盒标签，所以无法确认是否为原装墨盒。

如果使用的是原装墨盒， 建议升级打印机固件后，重新测试。

如果使用的不是原装墨盒，建议更换原装墨盒后，重新测试，谢谢。

注：过保机器，建议联系维修中心升级固件。

[论坛青铜]

标签在哪？有图例吗？在外包装盒？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考：

[论坛青铜]

谢谢！旧的可以拍到，新的我已经退货了

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈