惠普（HP）LaserJet Pro MFP M227fdw搜索不到无线网络

Ewantodd · ‎2018-11-22

。输入SSID也找不到WiFi，手机开的热点也找不到，网络安全性也调试了，频率也都开了，求解，是哪里的问题

双鱼座鲨鱼 · ‎2018-11-22

您好

该型号打印机只能工作在2.4g的无线环境中。

可以先对打印机做一次复位，方法：

1. 在产品控制面板上，按下或轻触设置按钮。
2. 打开维修菜单。
3. 选择恢复默认值选项，然后按下或轻触 OK 按钮。产品会自动重新启动。
重新测试，如果问题依旧，建议维修。

我是HP员工。
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Lindj · ‎2018-11-22

建议换个网络环境试试看，看看是否和网络环境设置有关

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Ewantodd · ‎2018-11-22

你好，我恢复默认值之后能连上WiFi了，可是却显示【引擎通信错误】，也不能打印了，附图如下

双鱼座鲨鱼 · ‎2018-11-23

您好

从提示信息来看，打印机可能存在硬件问题，建议维修。

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