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惠普打印机 HP LaserJer Mfp M232dw显示‘“er80”、“49”,打印机可以文档扫描成电子版,但是不能打印、复印。急求大神解答!!!

HP LaserJer Mfp M232dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普M232dw显示er80错误,打印机可以文档扫描成电子版,但是不能打印。

打印机显示“er80”无法打印,给客服打电话指导更换电源插座没作用,按住打印机上2个键+电源键恢复出厂设置后显示屏出现“49”,客服说他解决不了让去线下维修。既然能扫描电子版应该不是硬件换了吧?

使用USB连接,更换的新硒鼓。

固件包已更新。

搜狗截图20231201152230.png

固件应用程序

搜狗截图20231202190152.png

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惠普打印机 HP LaserJer Mfp M232dw显示‘“er80”、“49”,打印机可以文档扫描成电子版,但是不能打印、复印。急求大神解答!!!

您好

请尝试重启打印机,如果重启后打印机可以就绪,先测试一下复印功能是否正常。

如果复印仍出现以上问题,请按以下方法复位打印机后,再重新测试,谢谢。

_0-1701569444490.png

 


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惠普打印机 HP LaserJer Mfp M232dw显示‘“er80”、“49”,打印机可以文档扫描成电子版,但是不能打印、复印。急求大神解答!!!

按照方法操作了,初始化完成后还是出现er80。

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惠普打印机 HP LaserJer Mfp M232dw显示‘“er80”、“49”,打印机可以文档扫描成电子版,但是不能打印、复印。急求大神解答!!!

您好

非常抱歉,如果升级固件,复位打印机仍有问题,建议联系维修中心处理。

给您带来不便,敬请谅解。


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