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惠普打印机不能使用

M1005
Microsoft Windows 10 (64-bit)

_0-1670258580387.jpeg

使用时出现不能打印后,用惠普官网扫描出现的问题提示,之后按照网上教程将所有程序都卸载后并重新安装结果还是不能用,页面显示如下:

_1-1670258684811.jpeg

这是什么问题???

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普打印机不能使用

您好

先确认复印功能是否正常,如果复印正常,建议重新安装打印机驱动软件后,重新测试扫描和打印功能。

如果不能扫描,请提供扫描操作过程截图。

如果不能打印,电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标,右击它--打印机属性--端口,找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。

打印机驱动下载链接:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL51478/ma-124621-1/LJM1005_Full_Solution.exe 


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