惠普打印机打印出问题，出现一页黑色墨和一页一行英文字母

冲冲冲11 · ‎2024-06-28

打印机打印的好好的突然出现一页英文字母和一页黑色页，这是什么情况？该咋修呢？

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-06-28

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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冲冲冲11 · ‎2024-07-03

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-07-04

您好

请下载并解压oj7740驱动：

然后到电脑上控制面板--设备和打印机中手动添加7740驱动，端口不变（如上图）

然后用7740驱动重新测试打印效果，谢谢。

我是HP员工。
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