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惠普打印机无法打印

deskjet ink advantages 5000 all-in-one printer series
macOS 10.15 Catalina

提示有恶意软件。然后闪退。提示为:“Inkjet1.driver”将对您的电脑造成伤害。

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普打印机无法打印

您好

麻烦您删除现在电脑上的打印机驱动和hp软件(包括hp easy start,hp utility)。

然后重新下载hp easy start,通过hp easy start更新打印机驱动并安装打印机驱动,测试一下。

如果问题依旧,需要考虑将mac os升级至最新后,再重新安装打印机驱动测试,谢谢。


我是HP员工。
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