惠普打印机，型号HP LaserJet M1005 MFP 文档老是挂起

[ArtificeRoger]

惠普打印机，型号HP LaserJet M1005 MFP ，一段时间未用，再次操作 打印时，会显示文档挂起，只有重启才能正常打印？救各位大大指导一二万分感谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是通过usb线直接连接的吗？

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[ArtificeRoger]

[ArtificeRoger]

刚开始是能正常打印的，过会儿就不行了，得重启一下

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

麻烦打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

确认其中是否有与打印机相关的选项，例如：usb打印支持，谢谢。

[ArtificeRoger]

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦删除通用串行总线控制器中的usb打印支持后，关闭设备管理器。

再重新打开设备管理器，确认其中usb打印支持的状态，谢谢。

[ArtificeRoger]

你好老师，按你指导操作 后，通用串行总线控制器内USB打印支持消失，但在我右键点击通用串行总线控制器 点选扫描检测硬件改动后，  USB打印支持又出现了

[ArtificeRoger]

完了，经此操作 后，打印机1显示脱 机了，2无法打印

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

麻烦删除m1005驱动。

重启电脑，重新安装m1005驱动。

确认安装过程中电脑能否检测到m1005，谢谢。