您好，给您提供打印机的复位步骤：
1.正常待机显示准备复印状态，按上、下、左、右、OK、取消，
2.面板显示Ready To Copy，
3.点击菜单键找到Tech Menu，
4.按右箭头找到Data-setup按OK，
5.找到Clear All Mem按OK，
6.面板会提示选择国家，一般默认China，按OK，
7.等待机器恢复完成。
如果无法复位成功或者复位后无法解决问题，担心是机器的硬件问题，
建议联系维修中心具体检测一下，这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解
