惠普打印机4825，休眠无法唤醒，只能断电重启

[yoyo0313]

打印机大概休眠两小时后无法唤醒，每次都是断电重启（短暂的休眠可以唤醒）192网页进去看了该连的也都连接开启状态（web那些总汇里的几项），打印出的信息页发现该打印机未连接到internet，不知道这个跟休眠唤醒不了有没有关系

[yoyo0313]

 

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

请确认打印机固件是否已经升级至最新版本。

同时，请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

谢谢

[yoyo0313]

1.路由器确实双频的，但是是分了两个，一个普通一个5G

2.这个我之前试过，没用，

3.4.5是在哪里设置？3.4 点我在打印机设置里看到过，但是没有显示可设置的就是展示

[双鱼座鲨鱼]

您好

需要登录路由管理页进行设置。

谢谢

[yoyo0313]

我到时候再试试吧，感觉你说的都是为了网络链接稳定而设置。我的问题是网络没问题，但是休眠时间长点就会死机唤醒不了，打印机开机键和网络链接都是长亮正常，就是按键没有任何反应，

[双鱼座鲨鱼]

您好

排除网络环境问题，可尝试复位打印机后重新配置打印机，重新测试。

如果问题依旧，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

[yoyo0313]

算了，各种方法都试过了，前几天没关机待机了两天，后面又开始休眠死机了，已经打算每次用的时候开机，不用就关机的办法了，凑合用了，