惠普打印机M1256a 不能复印

[yangfan181]

我的惠普打印机是MFP  M126a， 可以打印也可以扫描，但打印机上的按钮除了开机键以外其他的都不管用，不能复印，按了没反应，之前通过客服电话咨询，工程师说了复位的方法，现在忘了，请问怎么解决？谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

在电脑上安装打印机的驱动程序.并进入 toolbox 工具箱,
依次点击 system – system setup – restore system defaults复位即可

[yangfan181]

请问怎么进入toilbox？在哪里进？能说详细点吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

安装设备完整版驱动后

开始--程序--hp --hp管理工具（toolbox）

[yangfan181]

还是不行啊，那只是把电脑上的打印设置复位了一下，打印机并没有任何反应

[双鱼座鲨鱼]

您好

从您所描述的故障现象来看，应该是硬件问题（面板故障），建议维修

http://alwayson.hpicss.com/support/ascindex_detail.aspx 这是维修中心查询链接