HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2022-04-13 10:55:11
打印机可以正常打印,以前可以扫描或者通过HP Smart扫描,现在突然不行了,在HP Smart页面中显示脱机,打印测试页面却可以。就是不能扫描,不知道怎么搞。
发布时间 2022-04-13 11:38:33
可以试试扫描到U盘试试,找一个U盘, 插到前置USB端口,在屏幕电机扫描试试。
如果扫描到U盘可以正常使用,说明打印机硬件没问题,可以试试重新安装软件,看看是否可以解决问题。
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