惠普打印机M605无法进行开机自检及打印

冰尘雪 · ‎2021-12-16

故障现象为开机显示机器卡纸，具体代码为13.B9.FF，文字信息为顶盖区域内卡纸，根据提示打开机器后发现设备内无任何纸张，按确定后机器会切换为下一错误代码，为13.B9.FF，文字信息为后挡盖卡纸，同样根据提示打开后区设备，内侧无任何纸张，取下热凝器检查，内部也无任何纸张。关机断电重启后，机器有小概率会显示正常进入自检画面，但大部分情况下机器会直接进入报错界面无法进行任何操作。麻烦有哪位大神可以帮忙协助远程解决下这个问题，谢谢！

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-12-16

您好

如果排除打印机内部存在卡纸或异物。

可能和打印机纸路传感器有关，建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

我是HP员工。
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Tsingddi · ‎2021-12-17

这个报错，可能是对应位置的传感器故障，也可能是前门开关故障。

电子产品里面的很多电子设备都有寿命，可能是内部电子原件不灵敏导致的问题。

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