惠普打印机m233sdw用送纸器扫描，扫描的文件不完整

[oldeagle]

新买的m233sdw，打印正常，玻璃板扫描正常。就是用送纸器扫描，扫描的文件不完整，就像这个帖子里一样，https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/hui-pu-da-yin-jim233sdw-yong-song...

一张A4纸，非要分两张，机子纸张设置没有问题，都是选的A4，输出也是选的A4，怎么搞都是这样，后来仔细看了输出纸张大小是大约8*11，具体记不太清楚，我明明设置纸张为A4，软件都重新安装过，不知什么原因。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请使用普通A4纸作为原稿，使用自动进纸器，测试一下复印是否正常。

如果复印正常，建议更换其它原稿，包括电脑上分别使用wfs和hp scan重新测试扫描。

如果复印仍有以上问题，可以尝试清洁自动进纸器，检查其中是否有卡纸或其它异物。

在保机器可升级固件后，重新测试。

如果问题依旧，建议联系维修中心检测打印机。

维修中心查询：

手机微信关注“hp_service”或搜索“惠普服务”微信公众号，扫描二维码即可查询到当地维修中心信息。

[oldeagle]

用进纸器复印有同样的问题，一张A4也是分两页，固件也升级过，进纸器里面也看了，没有阻塞、纸屑等。

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，需要联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

[oldeagle]

新机子就这样，质量要控制啊

[双鱼座鲨鱼]

非常抱歉，建议联系维修中心具体检测一下。

后续有问题，请及时追问，给您带来不便，敬请谅解。