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高才生
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惠普打印机m233sdw用送纸器扫描,扫描的文件不完整

m233sdw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

新买的m233sdw,打印正常,玻璃板扫描正常。就是用送纸器扫描,扫描的文件不完整,就像这个帖子里一样,https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/hui-pu-da-yin-jim233sdw-yong-song...

一张A4纸,非要分两张,机子纸张设置没有问题,都是选的A4,输出也是选的A4,怎么搞都是这样,后来仔细看了输出纸张大小是大约8*11,具体记不太清楚,我明明设置纸张为A4,软件都重新安装过,不知什么原因。

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惠普支持工程师
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惠普打印机m233sdw用送纸器扫描,扫描的文件不完整

您好

请使用普通A4纸作为原稿,使用自动进纸器,测试一下复印是否正常。

如果复印正常,建议更换其它原稿,包括电脑上分别使用wfs和hp scan重新测试扫描。

如果复印仍有以上问题,可以尝试清洁自动进纸器,检查其中是否有卡纸或其它异物。

在保机器可升级固件后,重新测试。

如果问题依旧,建议联系维修中心检测打印机。

维修中心查询:

手机微信关注“hp_service”或搜索“惠普服务”微信公众号,扫描二维码即可查询到当地维修中心信息。

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惠普打印机m233sdw用送纸器扫描,扫描的文件不完整

用进纸器复印有同样的问题,一张A4也是分两页,固件也升级过,进纸器里面也看了,没有阻塞、纸屑等。

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惠普打印机m233sdw用送纸器扫描,扫描的文件不完整

您好

非常抱歉,需要联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。


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惠普打印机m233sdw用送纸器扫描,扫描的文件不完整

新机子就这样,质量要控制啊

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惠普打印机m233sdw用送纸器扫描,扫描的文件不完整

非常抱歉,建议联系维修中心具体检测一下。

后续有问题,请及时追问,给您带来不便,敬请谅解。


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