惠普电脑不能彩色打印，打印首选项无法打开

[febmoon]

我的一体机之前打印一切正常，它和打印机有线连接，不知道从什么时候开始，彩色的文件打印出来也是黑白效果，查看打印首选项，也报错，无法查看。打印机没有问题，其他设备打印的都是彩色的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问您的打印机是什么型号？

打印机和电脑是通过什么方式连接的呢？

[febmoon · Accepted solution]

感谢您的回复，我通过以下方式已经解决了我的问题。

一、我重新安装了打印机的驱动程序

二、重新安装驱动程序后，我可以打开我的打印首选项了。彩色打印的问题解决了。