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惠普扫描仪3500f1 不知道怎么回事突然不能双面扫描了

例如:HP ScanJet Pro 3500 f1
Microsoft Windows 7 (32-bit)

之前使用正常,然后先是扫描完保存不了一直是存的电子邮件版本,后来可以设置保存本地之后,扫描的文件开始出现歪歪扭扭,且之前纸张页面有个双面扫描的选项,现在突然找不到了微信截图_20211227095834.png且扫描的文件会有空隙微信截图_20211227095944.png,保存界面变成这样的了微信截图_20211227100133.png,是设置哪里的问题么

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
35122 34845 1844 2912
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惠普扫描仪3500f1 不知道怎么回事突然不能双面扫描了

您 好

问题1   可以用系统自带的windows传真和扫描,试一下扫描来源是否可以选择自动进纸器

问题2   可以测试一下平板扫描效果,确认平板是否正常

问题3   可以换其它电脑测试,确认是否与软件有关

谢谢


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