惠普扫描应用程序无法将文件保存到指定位置。

[TDBS]

扫描时，当选择“另存为JPEG”，扫描项目类型选择“照片”， 页面尺寸选择“检测照片”，扫描后，一直出现“惠普扫描应用程序无法将文件保存到指定位置”，无法存储，怎么调整也不行。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

1 重启打印机和电脑重新测试

2 使用系统自带的扫描软件测试

方法：

开始--搜索--输入   wfs   --  windows 传真和扫描  --  新扫描

您可以测试一下，谢谢。

[TDBS]

方法可行。多谢。

[TDBS]

开始--搜索--输入   wfs   --  windows 传真和扫描  --  新扫描

这方法可行。多谢。

[扁嘴鸭]

我在扫描照片时，已经多次出现该错误提示。我的解决方法是：关闭并重新打开扫描软件，重新进行扫描流程。这样解决之后，大概200张左右就又会报错。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您提供一下具体的报错信息，谢谢。

[扁嘴鸭]

报错提示还是“惠普扫描应用程序无法将文件保存到指定位置。”，但是我注意到一个细节：只要我电脑登录到网页管理平台（如图），就很容易触发这个故障，而且重启打印机、重启软件都不管用。只要把管理平台的网页关掉，再扫描的时候就能一切恢复正常。所以我个人猜测，是不是这个网页管理平台，占用了打印机资源，所以才导致了这个故障？

网页管理平台

[双鱼座鲨鱼]

@扁嘴鸭 您好

请问，具体报错信息是什么？

方便的话， 麻烦您提供一下报错截图，谢谢。