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惠普跃系列m232dwc与电脑无法建立通信

m232dwc
Microsoft Windows 11

本人有一台惠普喷墨打印机和一台惠普m232dwc激光打印机,喷墨打印机不装驱动,一直正常使用,没出现过问题,激光打印机装了驱动,可以正常打印,但是打开驱动设置显示“与打印机建立通信时出现问题”,无法查看碳粉余量,在HP smart上显示“脱机”状态,驱动重新装过多次,依旧无法改变。c69839be3870792ecf3c28fa4337437.png

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惠普跃系列m232dwc与电脑无法建立通信

您好

1 重新连接打印机和电脑之间的usb线

2 连线连好后,重启打印机。

当打印机就绪时,电脑端打开设备管理器--通用串行总线控制器。

确认其中是否有与m232打印机相关的选项,方便的话,可以发图片给我,谢谢。


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惠普跃系列m232dwc与电脑无法建立通信

设备管理器里面确实没有关于232dwc的信息,只有关于672打印机的信息,看到请回复,谢谢!3c00c51ca522ca549b829fef128a145.png

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惠普跃系列m232dwc与电脑无法建立通信

您好

看到您这边很多USB打印支持的识别,您这边以USB线方式连了几台打印机呢

如果您是win11的电脑,建议您尝试更换win10/win7等系统安装测试下,暂时来说win11下可能会存在一些bug


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