惠普176N耗材状态显示问号

惠普小小白 · ‎2016-09-13

惠普176打印机的耗材黑色正常。其它颜色显示的都是问号。这是什么情况。求大神帮助

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-09-13

您好

建议您重新安装其它3个耗材测试一下，如果问题依旧，建议更换耗材测试，谢谢。

我是HP员工。
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hq2852 · ‎2016-09-13

显示问号一般是耗材没有被正确识别

建议检查是否是原装耗材

耗材上的金属触点是否有氧化

建议拿出耗材重新安装一次再看看