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模范生
模范生
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惠普2131总显示出纸盒关闭

惠普2131
Microsoft Windows 7 (32-bit)

下午刚到的惠普2131总显示出纸盒关闭2020-02-16_18h52_46.png2020-02-16_20h46_09.png2020-02-16_20h51_51.png

10 条回复10
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普2131总显示出纸盒关闭

您好

请参考图片红框部分,打开出纸盒后重新测试,谢谢。aaa.png


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模范生
作者
模范生
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惠普2131总显示出纸盒关闭

就是在已打开的情况下打印出现以上情况,且内部无破碎纸张,打印时恢复指示灯一直在闪,不取消了话机器每“哒”一声,打印纸进一小节(1cm左右)当纸进入一半后就卡住,打印机不停哒哒响(关机后把纸抽出,没有打印痕迹)。注:开机状态打开前挡板,墨盒托盘不能自动移到中间(墨盒是原装的刚拆封),但是断开电源重新接上预启动时打印机托盘会移到最右侧并移回来(速度正常)。以上现象描述是基于下图打印测试纸时的场景。2020-02-16_20h51_51.png

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惠普支持工程师
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惠普2131总显示出纸盒关闭

您好

从报错来看,打印机没有检测到纸盒已经打开。

麻烦您多开,关,开,关几次机器的出纸盒测试一下,如果问题依旧,需要联系维修中心具体检测一下。

给您带来不便,敬请谅解。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


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高才生
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惠普2131总显示出纸盒关闭

你好同志,我的和你的问题一模一样,也是开盖的墨盒不能自动移到中间,打印复印都不行,里面卡卡卡声音,不进纸,进一小节出一小节,也会显示出纸盒关闭,请问你的问题解决了吗,是怎么解决的啊,求助!!!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普2131总显示出纸盒关闭

您好

麻烦你仔细观察一下,打开前盖,左侧打印头滑道下方,是否有黑色凸起物挡住打印头?

谢谢


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高才生
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惠普2131总显示出纸盒关闭

您好!感谢工程师回复!

不知道您指的黑色凸起是哪个,可否图片告知下,打印头滑动是正常,但打开盖打印头不会归位到中间,另外也不进纸,咔咔作响,电脑显示出纸盒已关闭,我想问下是不是出纸盒传感器问题,怎么拆卸查看传感器在哪里呢(我的问题和发帖的兄弟是一模一样的情况,请问他当时是怎么修复好的呢)

 

非常感谢!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普2131总显示出纸盒关闭

您好

请参考图片:

111.jpg

如果仍找不出问题,建议您联系当地维修中心帮您具体检测一下。

 


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高才生
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惠普2131总显示出纸盒关闭

您好工程师,这个地方的黑色凸起在墨盒移动时,有时会起来,有时会下去,磨合停止的时候是凸起的,这个问题怎么解决呢,另外不进纸,显示出纸盒关闭,这个问题又怎么解决呢,谢谢回复!

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高才生
高才生
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惠普2131总显示出纸盒关闭

您好工程师,出纸盒关闭问题已解决,现在新问题又出现了,复印出现条纹,扫面出现彩色条纹,请问是什么原因,怎么解决呢?该不会是扫描的模块坏了吧,唉!复印时出现的条纹复印时出现的条纹扫描时出现的条纹扫描时出现的条纹

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