惠普2132无法打印复印

[超级马里奥98]

惠普打印机2132，之前只是复印，昨天安装了打印驱动试了一下后结果不能复印也不能打印了，打印机新的，应该不会有墨盒问题，求救！

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您重启打印机，然后确认一下开机之前打印机是否可以就绪。

如果打印机可以就绪，请先测试复印是否正常。

如果打印机不能就绪，请描述一下打印机面板灯的状态，谢谢。

[超级马里奥98]

现在好像可以打印了，彩色复印也正常，可是黑色墨盒灯长亮，试过加墨水了还是不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，黑色墨盒应该存在故障，建议更换原装黑色墨盒测试打印。