惠普2700系列打印机，打印测试页，图片，网页文档都正常，就打印文档显示错误打印不了，插线打印和无线打印都一样。

[深情双子]

显示的这个，但是打印测试页、网页文档、图片都是正常打印的、就文档打印不了。显示WPS文字XWPS Office 无法启动打印作业，请检查打印机是否开机并
且联机。如果问题没有解决，您可以通过系统的打印机属性打印测试页，检查打印机是否正确安装。
上传不了图片 麻烦看一下是否为软件问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。（2700）

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[深情双子]

打印测试页、图片、网页文档都是正常打印的、证明端口是没有问题的，就打印软件文档打印不了，这边已经确定是软件问题了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢