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惠普2775打印机部分功能受限 只能打印图片和PDF文件

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惠普支持工程师
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惠普2775打印机部分功能受限 只能打印图片和PDF文件

您好!

请问手机打印还是电脑,什么系统,是否安装惠普的软件和驱动程序?


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教务长 教务长
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惠普2775打印机部分功能受限 只能打印图片和PDF文件

1.确认下连接方式,USB线还是无线连接的?

2.手机发送作业,还是电脑发送作业,如果是电脑发送作业,确认下电脑操作系统的具体版本

3.无法打印的其他作业是什么,确认下,是记事本,还是office软件,还是网页。如果是office软件,微软的,金山的,还是其他的

4.打印时,电脑上的报错或提示信息请提供一下。打印机指示灯有没有提示,如果有提供一下



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