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惠普305dn出纸时候在后盖处卡住。使用医院提供的215*260mm的纸张就会卡纸。

HP LaserJet Pro M305dn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

问题是使用A4及其他纸张不会卡纸,使用医院提供的215*260mm的纸张就会卡纸。在使用215*260mm的纸张时,305dn出纸时候在后盖处卡住,同时发出吱吱的声响,卡住的纸明显卷曲。机器才用了3个月,硒鼓非原装,硬件正常。请问大家是什么原因?

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惠普支持工程师
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惠普305dn出纸时候在后盖处卡住。使用医院提供的215*260mm的纸张就会卡纸。

您好

请先确认普通A4纸打印是否正常。

医院用纸的克重是多少?

同时,请测试将普通纸裁剪成医院用纸大小后,然后测试打印是否正常?

谢谢


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模范生
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惠普305dn出纸时候在后盖处卡住。使用医院提供的215*260mm的纸张就会卡纸。

普通A4纸张打印正常。医院用的215*260mm是轻纸张,70g以下吧。采用医院用纸时,测试页大概率会卡纸,有时候不会。卡纸的位置是背盖出纸巢处。有内容出不来。

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惠普支持工程师
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惠普305dn出纸时候在后盖处卡住。使用医院提供的215*260mm的纸张就会卡纸。

您好

请先确认纸张克重,建议使用60g以上的纸张。

谢谢


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