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模范生
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惠普3630复印错误代码e5

例如: Pavilion 3630
Microsoft Windows 10 (64-bit)
一体机,打印正常,但是复印扫描报错e5所有指示灯都闪,一开始我以为是墨盒的问题,我扫描之后发送到电脑上,也是报错!用官方的HP工具,就一直卡在那里不动
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
35031 34755 1840 2910
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惠普3630复印错误代码e5

您 好

从报告信息来看,可能和扫描头有关。

建议重启打印机,重新测试一下。

_0-1638322242732.png

如果问题依旧,建议维修,这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解。


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模范生
作者
模范生
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惠普3630复印错误代码e5

通电后扫描头会有归位的动作并且会看到有灯会亮,连接USB打印线后使用复印功能,会显示设备忙! 通过官方的软件复印功能自检,会看到驱动安装不正确,和设备管理不正确~重新安装驱动,驱动也会找不到USB插入的提示 能确定是哪方面的原因吗?
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惠普支持工程师
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惠普3630复印错误代码e5

您 好

麻烦您 先测试一下复印功能是否正常。

如果机器不能复印,建议联系维修中心具体检测一下打印机。

 


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