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惠普3638打印出错,打印黑线
发布时间 2021-02-23 10:51:59
您好
请问,您是通过手机打印还是通过电脑打印?
打印的文件是什么格式的?属性大小是多少?
换其它文档或换其它格式的文件打印是否正常?
麻烦您具体说明一下,以方便找出问题,谢谢。
我是HP员工。
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惠普3638打印出错,打印黑线
发布时间 2021-02-24 13:30:15
您好
麻烦您在手机上下载QQ浏览器,用QQ浏览器打开需要打印的文件(建议统一通过QQ浏览器将其转为pdf格式),点击右上方,发送到hp 打印服务插件,测试一下,谢谢。
我是HP员工。
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惠普3638打印出错,打印黑线
发布时间 2021-03-02 10:43:41
您好
同样的文件,可以尝试换其它手机测试一下。
如果问题依旧,建议联系维修中心具体检测一下打印机。
这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便,敬请谅解。
我是HP员工。
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