您好
请先在电脑上打开浏览器，地址栏中输入打印机ip，回车。
windows：
如果电脑上可以打开打印机的管理页，打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。
右击它--打印机属性--端口。
找到前面带√号的端口，发图片给我。
mac：
如果电脑上可以打开打印机的管理页，重新添加打印机，具体方法如下：
1 下载v5.1集合包
https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN
2 下载Pacifist，运行Pacifist，用Pacifist程序打开v5.1并安装
3 电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ，点击名称下面的打印机，在使用中选择其它软件，找到hp deskjet 2000 j200 series，添加hp deskjet 2000 j200 series后，用hp deskjet 2000 j200 series测试打印，谢谢。
我是HP员工。
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