惠普4530打印机提示打印队列问题未修复

云玥菲萱 · ‎2021-05-27

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-05-28

您好

请问您的打印机是：HP Sprint M4530ND 吗？

打印机和电脑是通过什么方式连接的？

麻烦您打开电脑的控制面板--设备和打印机。

找到该打印机图标（确认打印机图标是否处于就绪状态），右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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云玥菲萱 · ‎2021-05-30

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-05-31

您好
可以在打印机就绪时（wifi功能已经开启的情况下），同时按住打印机面板上的无线键和信息键，一秒后松手，确认打印机ip地址。

当然，如果只安装打印驱动，可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 添加端口，standard tcp/ip，输入打印机ip，下一步，下一步，直到完成。从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

用dj1000测试，谢谢

我是HP员工。
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