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高才生
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惠普4729打印机更换黑色墨盒后识别不稳定

HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729

彩色墨盒已经换了三四个了,才第一次更换黑色墨盒。买了原装墨盒,但是更换后总是报错。一开始只是每次打印需要把更换墨盒的那个盖子打开再关上,就能打印出来,隔上一阵子再打印又报错,重复开关盖后又可以打印出来。几次之后黑色墨盒就彻底无法通信,不论是HP smart还是电脑打印连接都显示错误。

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惠普支持工程师
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惠普4729打印机更换黑色墨盒后识别不稳定

您好

请尝试只安装彩色墨盒,确认是否会出现以上问题。

如果只安装彩色墨盒打印机可以正常使用,建议及时联系耗材经销商检测黑色墨盒。

如果只安装彩色墨盒问题依旧,请告之打印机墨盒具体的报错信息,以便确认问题,谢谢。


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惠普4729打印机更换黑色墨盒后识别不稳定

IMG_0938.jpg

打印机上墨盒指示灯一直闪,拆下墨盒或者安装上都是一样,拆下后打印复印功能也都不能用。HP smart显示“指示的耗材与打印机无法正常通信。

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惠普支持工程师
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惠普4729打印机更换黑色墨盒后识别不稳定

您好

请问,只安装彩色墨盒,不安装黑色墨盒,复印时,打印机屏幕会提示/显示什么呢?

同时,请按一下信息键,马上松手,(如果可以打印),拍照信息页,发图片给我,谢谢。

_0-1675054942342.png

 


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惠普4729打印机更换黑色墨盒后识别不稳定

IMG_0952.jpg

拔下黑色墨盒后打印机可以复印,这个是无黑色墨盒的信息页(有黑色墨盒时打印不出来)

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惠普4729打印机更换黑色墨盒后识别不稳定

您好

目前来看,建议联系耗材经销商检测墨盒,需要先排除墨盒问题,谢谢。


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