惠普479彩机出现事件代码13.14.14是什么问题呢

文龙 · ‎2022-09-15

提示打印机内部发生卡纸。打开后门。，清楚所有卡纸。事件代码13.14.14.现在没有看到卡纸，还是一直提示这个问题，请问有谁遇到过或者知道怎么解决吗

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-09-15

您好

请将打印机中的4支耗材全部取出，关机。

正对机器，用手拍打印机左侧50次，再拍右侧50次，再拍左侧50次，再拍右侧50次...

重新装上耗材，重新测试。

我是HP员工。
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