惠普4825打印机无线正常,有线连接无法打印

[三个苹果核]

WIN7-64位 安装好后手机能正常打印,有线连接无异常显示,用"HP DESKJET4800 series"打开能正常打印测试页，但用“WPS”和“office"能找到打印机，但都无法打印文档。重安装驱动后也无法解决。

[我爱我家839]

无法打印有什么提示吗？

能截图反馈一下吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口（与4825保持一致）-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp deskjet 6940测试打印，谢谢。