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惠普518打印机无线连接开机出现感叹号和方框怎样处理

Microsoft Windows 10 (64-bit)

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惠普518打印机无线连接开机出现感叹号和方框怎样处理

应该是彩色打印头出现错误了。可以尝试恢复打印机出厂默认设置试下

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惠普支持工程师
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惠普518打印机无线连接开机出现感叹号和方框怎样处理

您好

请尝试重新安装彩色打印头,同时清洁打印头及打印头槽位上的金属触点后,再重新测试。

谢谢


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模范生
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惠普518打印机无线连接开机出现感叹号和方框怎样处理

wx_camera_1715670420012.jpg

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惠普支持工程师
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惠普518打印机无线连接开机出现感叹号和方框怎样处理

您好

麻烦打开打印机的检修门。

取出彩色墨盒,清洁墨盒及墨盒槽位上的触点后,重新安装墨盒测试,谢谢。


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模范生
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惠普518打印机无线连接开机出现感叹号和方框怎样处理

感谢您的回复,但按照您的提示操作后问题依然没有解决,请问还有没有其他手段。

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惠普支持工程师
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惠普518打印机无线连接开机出现感叹号和方框怎样处理

您好

非常抱歉,如果问题仍无法解决,不排除打印头存在硬件问题。

建议联系维修中心具体检测一下,这是维修中心查询链接:
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带,敬请谅解


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