惠普519

天赐小卒 · ‎2023-03-01

复印文件时中间出现白色粗线

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-03-01

您好

请帮忙测试打印和扫描的效果。

方便的话，可以将打印预览、扫描原图及打印和扫描的效果发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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天赐小卒 · ‎2023-03-01

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-03-02

已回复：

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天赐小卒 · ‎2023-03-02

已打印出来了，从字面以及小图样来看我觉的诊断结果应该是没什么问题。你们工程师再看一下吧，拜托🙏🏻🙏🏻各位

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-03-03

感谢配合

目前来看，打印头没有问题。

麻烦测试一下扫描效果，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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天赐小卒 · ‎2023-03-03

谢谢工程师，机器已经返回商家受理，谢谢