惠普7740固件1605A怎么升级到1851A或者更高？

64276360 · ‎2021-05-16

惠普7740固件1605A怎么升级到1851A或者更高？我尝试联网升级都失败。

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-05-17

您好

升级固件存在风险，过保机器建议联系维修中心处理。

更新方法：

通过电脑浏览器登录打印机web--工具选项--在打印机更新部分，单击固件更新。

操作过程中电脑和打印机不能关机，不能断电，直到完成更新。

我是HP员工。
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64276360 · ‎2021-05-17

我就是这样操作不行啊

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-05-18

您好

建议联系维修中心帮您处理

给您带来不便，敬请谅解。

我是HP员工。
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64276360 · ‎2021-06-01

按你说的方法也更新不了。为什么会这样子？

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-06-01

您好

请确认打印机处于就绪状态。

有条件可以更换其它网络环境测试。

如果问题依旧，建议联系维修中心处理。

给您带来不便，敬请谅解。

我是HP员工。
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