惠普77422故障50.ff.05错误，无法打印复印

[山顶的老树]

 惠普77422一体机（复合机），新机4000张打印量，第一次卡纸故障后，取出后即报该故障，找惠普售后咨询说是,加热组件的报错，非说电源环境不行，学校有专用变压器，大型配电箱，当售后面万用表测试电压稳着，说怀疑缺接地，立即地板打眼捷地线入土，售后来修数小时后至晚上八九点，期间换了最里的一张板子，中间试机乱报故障，最后也是不晓得咋好的。（中间没打印）隔一天打印一百页左右，卡纸一张，热机，算不上纸潮。故障出现，无语。重启也无效。专业工程师有没有呢，售后我看也无奈。

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果 排除电源环境问题，可能和打印机的加热组件或电源板有关。

建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

[山顶的老树]

感谢，后来更换了加热组件解决问题了，根本不是电源问题。