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模范生
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惠普77422故障50.ff.05错误,无法打印复印

77422
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 惠普77422一体机(复合机),新机4000张打印量,第一次卡纸故障后,取出后即报该故障,找惠普售后咨询说是,加热组件的报错,非说电源环境不行,学校有专用变压器,大型配电箱,当售后面万用表测试电压稳着,说怀疑缺接地,立即地板打眼捷地线入土,售后来修数小时后至晚上八九点,期间换了最里的一张板子,中间试机乱报故障,最后也是不晓得咋好的。(中间没打印)隔一天打印一百页左右,卡纸一张,热机,算不上纸潮。故障出现,无语。重启也无效。专业工程师有没有呢,售后我看也无奈。

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惠普支持工程师
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惠普77422故障50.ff.05错误,无法打印复印

您好

如果 排除电源环境问题,可能和打印机的加热组件或电源板有关。

建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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模范生
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惠普77422故障50.ff.05错误,无法打印复印

感谢,后来更换了加热组件解决问题了,根本不是电源问题。

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